私の思っている「当たり前」は過去のもの？ 投稿公開日:2013年12月20日 投稿カテゴリー:金子相談役の心 最近、サービス接遇のお手本といわれていたホテル業界においてもサービスの低下が目立つようになりました。… 続きを読む私の思っている「当たり前」は過去のもの？
サービスは感性 投稿公開日:2013年12月13日 投稿カテゴリー:金子相談役の心 サービススタッフの感性について、私ども講師が気付いたお話しです。 朝食ビュッフェ中、ドリンクコーナー… 続きを読むサービスは感性
CSRと近江商人 投稿公開日:2013年6月22日 投稿カテゴリー:金子相談役の心 CSR(Corporate Social Responsibility) 企業の社会的責任という言葉… 続きを読むCSRと近江商人
